技術(shù)支持與服務(wù)時間8:30-17:30，周一至周五（國家法定休息日和節(jié)假日除外），在其他時間，用戶可通過手機與技術(shù)人員取得聯(lián)系
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提供隨時考察接待及各種便利條件
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提供一站式水處理設(shè)備及配件耗材，采購便捷。
專業(yè)團隊配送，及時有效地解決客戶問題。
接收到客戶技術(shù)支持請求或故障報告后，立即以電話方式同該單位取得聯(lián)系，并指導(dǎo)用戶解決問題。
技術(shù)支持人員在授權(quán)后，可通過遠程連接進入客戶的系統(tǒng)幫助客戶解決問題。
在客戶授權(quán)情況下，定期檢查系統(tǒng)運行狀況，檢測產(chǎn)品可能出現(xiàn)的問題。
產(chǎn)品進入運行后，安排工程師每季度定期拜訪用戶，預(yù)防設(shè)備故障的發(fā)生。
公司設(shè)立技術(shù)支持小組，保證突發(fā)事件時，能迅速召集人員制定應(yīng)急方案，對于一般性 技術(shù)故障，利用電話指導(dǎo)解決，在用戶無法解決的情況下，及時趕赴現(xiàn)場解決問題。
技術(shù)支持與服務(wù)時間8:30-17:30，周一至周五（國家法定休息日和節(jié)假日除外），在其他時間，用戶可通過手機與技術(shù)人員取得聯(lián)系
電話無法解決，我們派工程師到達現(xiàn)場，響應(yīng)時間為12小時之內(nèi)，最遲48小時內(nèi)到達現(xiàn)場
公司對所承擔(dān)合同中的所有產(chǎn)品、工藝系統(tǒng)有擔(dān)保義務(wù)，在保質(zhì)期內(nèi)，產(chǎn)品的維修或替換均免費
合同中的所有產(chǎn)品、自控系統(tǒng)，均由中藍環(huán)保股份有限公司提供技術(shù)支持服務(wù)。在保質(zhì)期之后的服務(wù)，需收取一定的更換、維修、維護成本費。
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